In einer aktuelle Studie Namens „Dialog Marketing Monitor“ konnte ein Anstieg der Ausgaben im Dialogmarketing festgestellt werden. Gegenüber dem Vorjahr wurden zwei Prozent mehr in Dialogmarketing investiert. Damit wuchs das Dialogmarketing schneller als der Gesamtwerbemarkt. Diese konnte im Vergleich zum Vorjahr 1,6 Prozent auf 71,6 Milliarden Euro zulegen. Das beliebteste Werbemittel ist das Mailing, so die Studie. Auf der anderen Seite konnte auch festgestellt werden, dass der Einsatz von Telefonmarketing abnimmt.
