Kinder beeinflussen im Supermarkt subtil das Kaufverhalten der Eltern, so das Ergebnis einer Studie von Wiener Konsumentenforscher. Dabei konnten Kinder ihre Eltern bis zu zehn Spontankäufen animieren, wovon die Eltern nur die Hälfte bewusst wahrnahmen. Am meisten gaben Eltern bei Spielzeug, Süßigkeiten und Obst nach, um die Kinder für die Dauer des Einkaufs zu beschäftigen. Kinder hingegen reagieren auf alles, was ins Auge springt. So ist es nicht verwunderlich, das auf den Cornflakes Cartoons abgebildet sind, um die Aufmerksamkeit des Kindes auf das Produkt zu lenken.

Zu diesem Ergebnis sind nun irische und amerikanische Psychologen in einer Studie gekommen. Ihr Ergebnis wurde in der Fachzeitschrift „Psychology & Marketing“ veröffentlicht. Demnach lohnt es sich im Schaufenster mehr Artikel auszustellen, um das Interesse des Kunden zu wecken. In den Verkaufsräumen sollte allerdings nicht die volle Palette angeboten werden. In den Regalen selbst sollten Anbieter eher weniger zu Auswahl anbieten.

Der Transfer zum Online Handel ist wohl nicht weiter schwer: Auf der Startseite möglichst viel anbieten bzw. anzeigen. Wenn es aber in die einzelnen Kategorien geht, so gilt „weniger ist mehr“.

Künftig soll der Marktplatz Ebay auch Restposten verkaufen. Markenhersteller und große Händler können bald ihre Restposten prominent auf der Startseite von Ebay anbieten. Somit können Händler bald Ihre Restposten schnell an den Kunden bringen und den kurzen Lebenszyklus von Produkten kompensieren.

Am Mittwoch wurde nun die DE – Mail von der Bundesregierung beschlossen. Die DE – Mail soll so einfach in der Handhabe sein wie eine E – Mail und die Rechtsgültigkeit eines Postpakets / Postkarte besitzen. Ab 2010 soll die DE – Mail eingeführt werden und Deutschland in eine Vorreiterrolle heben. Somit lassen sich vertrauliche Daten an und von Behörden, Handel oder Einkauf sicher und rechtskräftig übermitteln.

Für mich wäre der entscheidende Vorteil bei den DE – Mails, wenn diese die Behördengänge unnötig machen würden. Somit könnte ich eine Menge Zeit sparen.

Im vierten Quartal 2008 wurden überdurchschnittlich viele Computer gekauft. Von Oktober 2008 bis Anfang 2009 konnten 3,89 Millionen Computer abgesetzt werden. Dabei konnte festgestellt werden, das zwei Drittel der Computer tragbar waren. Somit rüsten sich immer mehr Deutsche mit einem Notebook aus.

Wenn jetzt noch das Konjunkturprogramm greift und weitere Gebiete mit Breitband – DSL erschlossen werden, können eventuell noch weitere Verkaufserfolge gemeldet werden. Es sollte wohl jedem klar sein, das ein Notebook nicht nur für Office – Anwendungen gekauft wird.

Im Jahr 2007 haben 13 Millionen deutsche Webuser im Alter von 16 bis 74 Jahren etwas im Internet verkauft, so der BITKOM. Somit handelt jeder fünfte deutscher Webuser im Internet. Im Jahr 2004 waren es „gerade“ mal 9 Millionen Verkäufer und im Jahre 2002 3 Millionen.
Für dieses Jahr erwartet der BITKOM 14 Millionen Online Verkäufer und somit würde sich Deutschland auf den zweiten Rang der EU Liste platzieren können. An der Spitze liegen die Dänen gefolgt von den Deutschen und den Niederländern.

Nach einer aktuellen Studie von GfK namens Online Shopping Survey 2008 konnten sich Ebay und Amazon klar als Sieger absetzten. Vor allem die einfache Art und Weise eine Bestellung durchzuführen konnte die meisten Online Käufer in den beiden System überzeugen. Ebay wurde von 26 Prozent der Befragten favorisiert und Amazon von 22 Prozent.

Nach einer Erhebung des Statistischen Bundesamtes haben im Jahr 2006 18 Prozent aller Einzelhandelsunternehmen Verkäufe über das Internet durchgeführt. Insgesamt machten die Online – Verkäufe ein Volumen von vier Prozent des gesamten Umsatzes des Einzelhandels aus.
Doch nicht nur im Einzelhandel ist die Zahl der online Verkäufe gestiegen. Insgesamt 14 Prozent aller deutschen Unternehmen haben ihre Produkte oder Dienstleistungen im Web angeboten. Zu bemängeln wäre aber an dieser Stelle die Sicherheit der Online – Shops. Gerade mal 44 Prozent haben eine verschlüsselte Datenübertragung gewährleistet.

Wenn sie immer wieder die gleichen Anfragen per Telefon zu ihren Angeboten aus dem Webshop erhalten, dann werden wohl nicht alle nötigen Informationen über den Shop transportiert. Das Team von Shoplupe.de hat für einen optimalen Informationstransport 10 Grundregeln, oder auch Tipps, aufgestellt, um das Telefonaufkommen zu senken.

1. Bundle und Gutscheinaktionen sollten detailliert beschrieben werden, damit der User versteht, wann er was bekommt.
2. Bei jedem Artikel muss die Lieferzeit eindeutig erkennbar sein, um Fragen „kommt es noch vor Weihnachten?“ zu verhindern.
3. Unterschiedliche Versandkosten je Zahlungsmöglichkeit und Land sollten in einer Tabelle übersichtlich dargestellt werden, damit keine unnötigen Nachfragen entstehen können.
4. Bei Vorkasse-Bestellungen sollten die Kontodaten auffällig in der Bestellbestätigung angezeigt werden, damit der Kunde nicht suchen oder nachfragen muss.
Zum Online Shop Blog geht es hier lang …
5. Auf der Website sollte deutlich beschrieben sein, dass ein Widerrufsrecht besteht. Die Formulierungen nicht im Rechtsdeutsch, sondern klar und verständlich.
6. Die getätigte Bestellung wird sofort per Mail bestätigt – so entstehen keine Unsicherheiten beim User und es gibt keine zusätzlichen Nachfragen bei der Hotline.
7. Der Versand sollte ebenfalls per Mail bestätigt werden, dann kann der Kunde die restlichen Liefertage abschätzen.
8. Über ein Paket-Tracking sollte der User den Status seiner Lieferung selbst verfolgen können.
9. Im Paket ist bereits ein Retourenschein enthalten, um eventuelle Rücksendungen ohne Rückfrage zu gewährleisten.
10. Je schneller die Gutschrift, desto weniger Fragen danach.

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Dies gab der Marktforscher Nielsen Media Research bekannt. Im Direct Mailing gab es ein Wachstum von 7,7 Prozent in den ersten neun Monaten. Insgesamt stieg der Markt im Direct Mailing um 173 Millionen Euro auf insgesamt 2,4 Milliarden Euro an. Besonders die Handelsketten haben in ihrer Budgetverteilung das Direct Mailing stärker berücksichtigt. In den ersten drei Quartalen investierten sie 465 Millionen Euro in das Direct Mailing.