Nach einer aktuellen Studie der Hochschule Heilbronn wurde festegestellt das sehr viele Unternehmen nicht alle Möglichkeiten des Web 2.0 ausschöpfen. Selbst Unternehmen die sich als Web 2.0 Unternehmen ausgerichtet haben können sich verbessern. In der Studie wurden zugleich auch die besten und wirkungsvollsten Web 2.0 Techniken herausgefiltert und in einem Ranking dargstellt:
1. Online Produktschulungen
2. Audio- / Video – Inhalte
3. Kommentarfunktionen
Im Mittelfeld rangieren Techniken wie RSS und Foren.
